在實(shí)際生涯中，主動(dòng)化和人工智能常常被人們不加差別的混用。我們想到這兩個(gè)詞，常常會(huì)描述能贊助我們進(jìn)步效力的機(jī)械人和其他對(duì)象：不管是制作汽車的工業(yè)機(jī)械人，照樣室內(nèi)的煙霧傳感器，都在贊助我們生涯更便捷。但現(xiàn)實(shí)上，人工智能和主動(dòng)化之間照樣有異常年夜差別的。

　　就像蘋果和橘子、DVD和錄相機(jī)和片子2001中的HAL和星球年夜戰(zhàn)中主人公用的電腦一樣，許多時(shí)刻我們都邑混雜人工智能和主動(dòng)化的關(guān)系。固然主動(dòng)化裝備也是可以基于人工智能而樹立的，但其實(shí)不代表著它們是雷同的概念。

　　為了言簡意賅，我們將許多龐雜地說明兩者的概念和關(guān)系稀釋為：

　　主動(dòng)化是遵守著事后設(shè)置好的編程規(guī)矩的軟件；而人工智能則是設(shè)計(jì)用來模仿人類的思慮和行動(dòng)。

　　聽起來遠(yuǎn)不于此？切實(shí)其實(shí)，年夜多半人都不太懂得個(gè)中的詳細(xì)寄義。研討發(fā)明，年夜約1/4的Siri用戶都不曉得本身的語音助手是基于AI研發(fā)的，而關(guān)于其他app來講曉得這些運(yùn)用前面是AI驅(qū)動(dòng)的用戶比例就更少了。這一景象解釋"關(guān)于AI 的懂得和運(yùn)用還亟待增強(qiáng)。

　　主動(dòng)化

　　明天的社會(huì)中，主動(dòng)化體系無處不在。他們贊助人們處置數(shù)以億萬計(jì)的電子郵件收發(fā)、贊助你經(jīng)由過程手機(jī)app翻開家中的電視、空折衷暖氣、并贊助你治理日程調(diào)和并支配任務(wù)。

　　一切這些主動(dòng)化都有一個(gè)明白的特點(diǎn)：讓機(jī)械取代人類反復(fù)單調(diào)的反復(fù)性休息，束縛人類的時(shí)光用于更主要的工作上去。使得社會(huì)變得更有用率、下降貿(mào)易本錢同時(shí)進(jìn)步任務(wù)的臨盆力。

　　聽起來和AI很像?。坎皇菃?？

　　其實(shí)主動(dòng)化機(jī)械和人工智能間最癥結(jié)最年夜的分歧在于：主動(dòng)化機(jī)械是由人類事后設(shè)置好的手工設(shè)置裝備擺設(shè)來驅(qū)動(dòng)和行為的。許多時(shí)刻只是為了說出來比擬難聽罷了，其實(shí)你做的只是把主動(dòng)化流程嵌入到了你的任務(wù)流程中。在主動(dòng)化的領(lǐng)域下，假如到達(dá)了X前提，履行Y。我們事后在體系中界說了在X前提下Y的履行方法。

　　假如老板能雇傭一名相對(duì)屈服、從不生病告假、每次都邑完善完成任務(wù)的員工會(huì)怎樣樣呢？這是簡直一切的行業(yè)都像主動(dòng)化張舒懷抱的緣由！現(xiàn)在的世界上，各行各業(yè)都離不開主動(dòng)化的身影。

　　說究竟，主動(dòng)化實(shí)質(zhì)上是一些足夠聰慧可以精確高效履行敕令的機(jī)械和體系（軟硬件）。

　　人工智能

　　你能否想過機(jī)械人終有一天將會(huì)摧毀人類（至多片子里是這么講的）。這是人們眼中AI的一種存在，很明顯，他們會(huì)為本身斟酌。AI其實(shí)可以用上面的界說來描寫：一種可以模擬人類思慮、說話、行動(dòng)的技巧！

　　假如將AI 懂得成僅僅只會(huì)履行義務(wù)的法式那就太狹窄了，這其實(shí)不是AI的義務(wù)。AI真正須要做的是像人類一樣去探訪事物面前的形式，像人類一樣從經(jīng)歷中進(jìn)修，并像人類一樣依據(jù)情形選擇適合的呼應(yīng)來做出反響。

　　德勤的申報(bào)指出，AI從機(jī)械進(jìn)修開端，給了盤算機(jī)一種不須要周詳?shù)姆ㄊ奖憧梢愿咝нM(jìn)修的才能，并將智能主動(dòng)化引入了貿(mào)易世界的各個(gè)方面：

　　只須要將信譽(yù)卡的生意業(yè)務(wù)記載例如時(shí)光、商戶、所在、價(jià)錢和生意業(yè)務(wù)的正當(dāng)性出現(xiàn)給機(jī)械，機(jī)械進(jìn)修體系就可以挖掘個(gè)中的形式并猜測出個(gè)中的訛詐生意業(yè)務(wù)。跟著生意業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的增長，體系的猜測機(jī)能就越好，贊助體系防備于已然！

　　我們須要做的不是簡略的復(fù)制出一個(gè)和你我一樣的體系，而是須要發(fā)明出一個(gè)壯大的超越你想象的智能體系。

　　但在我們對(duì)AI體系妄加想像之前你須要明確AI固然壯大然則也有一系列缺陷。它不只僅遭到進(jìn)修率的影響，同時(shí)也沒有特別的法式來為它的進(jìn)修擔(dān)任（check）。讓我們回憶一下微軟的AI聊天機(jī)械在24小時(shí)內(nèi)被Twitter的內(nèi)容教壞，釀成了一個(gè)種族主義者的故事吧！

　　主動(dòng)化和AI之間的真正差別

　　讓我們思慮一下是甚么同時(shí)在驅(qū)動(dòng)著主動(dòng)化體系和AI，同時(shí)也驅(qū)動(dòng)著貿(mào)易運(yùn)動(dòng)呢？數(shù)據(jù)！對(duì)，最主要的是數(shù)據(jù)。主動(dòng)化體系擔(dān)任搜集數(shù)據(jù)，同時(shí)AI體系擔(dān)任懂得數(shù)據(jù)！

　　ServiceNow的一項(xiàng)研討注解利潤增加跨越20%的公司中均勻有61%都完成了主動(dòng)化，而盈虧均衡或許吃虧的公司中只要35%拆卸了主動(dòng)化。固然影響公司運(yùn)營的情形許多，但與主動(dòng)化的聯(lián)合能帶來臨盆力的晉升、貿(mào)易效應(yīng)的晉升，并使得員工加倍專注的集中在公司擴(kuò)大的營業(yè)上。但一切歸根究竟照樣數(shù)據(jù)，主動(dòng)化機(jī)械關(guān)于數(shù)據(jù)的主要性不問可知。

　　經(jīng)由過程數(shù)據(jù)的搜集和懂得，公司可以做出更好的貿(mào)易決議計(jì)劃?，F(xiàn)在，數(shù)據(jù)的搜集和處置方法曾經(jīng)從實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)變了我們貿(mào)易運(yùn)營的形式，麥肯錫的申報(bào)做出了加倍強(qiáng)無力的解釋：

　　噴涌而出的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模子、數(shù)據(jù)處置和懂得才能正在重塑著許多行業(yè)并將持續(xù)變更更多的行業(yè)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的手腕將會(huì)為市場供給全新的機(jī)遇，具有以下這些特色的市場將能在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的贊助下完成迸發(fā)性增加：

　　供需之間的婚配低效；

　　廣泛的應(yīng)用不充足；

　　依附于年夜量生齒統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的行業(yè)，但現(xiàn)在用戶行動(dòng)和觸手可及；

　　存在人類成見和誤差的豐碩數(shù)據(jù)情況。

　　這是我們對(duì)待主動(dòng)化和人工智能的焦點(diǎn)差別：主動(dòng)化搜集數(shù)據(jù)；而人工智能體系則擔(dān)任懂得數(shù)據(jù)。我們所面對(duì)的是兩個(gè)完整分歧然則完善互補(bǔ)的體系。

　　想象一下將來的我們將會(huì)變很多么壯大，不管是作為個(gè)別、行業(yè)照樣全部人類，都可以經(jīng)由過程主動(dòng)化機(jī)械來搜集巨量的數(shù)據(jù)并經(jīng)由過程智能體系感知信息和形式。在他們的贊助下，我們的將來將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越我們的想象！

　　而這一切，才方才開端。