上個月，《財富》雜志揭曉了2017年“全球40位40歲以下商界精英”名單。排行榜首的是法國新任總統伊曼紐爾·馬克龍（Emmanuel Macron），以后則是facebook開創人馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）等如雷灌耳的名字。
不外，在這些官場精英和技巧控以外，我們還發明，榜單上至多有六位人士是從事電子商務行業的，他們從事的范疇包含服裝網www.vhao.net特性化定制，開辟電子商務付出辦事體系，在線汽車銷等等。個中，有個叫做Philip Krim的人，在網上賣賣床墊也當選個中，使人驚奇。畢竟，他家的Casper床墊有甚么門道？
把一張特年夜號床墊塞停止李箱
對美國人來講，買床墊極可能是一件費勁不諂諛的工作：你走進一家市肆，本來等待伙計能幫你處理購置迷惑，但他們只會三言兩語的向你引見三四十款看上去除標簽價錢之外毫無差異的器械——這乃至比生意二手車的體驗更蹩腳。至多，汽車還有功率、加快度這些參數可以剖析，然則床墊？誰能說清晰床墊多一根彈簧，少一根彈簧的差異？
但這類“為難”，正在被互聯網床墊品牌Casper推翻。
Casper床墊被《時期周刊》評為2015年度最好創造之一
據《財富》周刊報導，2014年，五個年青人在紐約創建了這個品牌。“僅發賣一種格式，價錢適中且能疾速交付，供給100天試用期，可折疊成迷你冰箱年夜小運輸……”標新立異的批發概念，讓Casper在出生的第一個月就吃下百萬發賣額，并在三年后擴大成為估值超7億美元的公司。
Casper的出生異常有時。“我家住在四樓，沒有電梯的話，把床墊運上樓會特殊費事。因而我就想，如果床墊能緊縮到迷你冰箱年夜小，那會如何？”Casper首席創意官兼結合開創人Luke Sherwin把設法主意告知了兩位其時與他一路弄電商公司的小同伴Neil Parikh和Gabriel Flatemen。
三人一拍即合，又拉上了Philip Krim和Jeff Chapin，開端了大張旗鼓的“床墊反動”。個中，前者其時曾經具有了兩個關于睡眠的年夜型網站AngelBeds.com和SleepBetterStore.com。
經由八個月對上百種床墊的測試，幾位合股人決議把記憶海綿和乳膠搭配起來作為Casper床墊的賣點：記憶海綿支持性強，貼稱身體；乳膠散熱快，彈性高。這類柔嫩不容易變形的材質還能讓床墊折疊起來塞進紙箱里運輸，年夜年夜便利了物流。
Casper床墊能折疊后塞進紙箱
推出床墊后的第二天，Casper開端了床單和枕頭的研發之路，包含測驗考試100多種分歧密度的枕頭資料，約請數位客戶體驗產物……16個月以后，捷足先登的“作品”才被擺放在Casper的網站貨架上。
固然，這類猖狂的測試不單單逗留在“人類的床品”上，Casper結合開創人兼首席履行官Philip Krim表現：“自2014年推出Casper床墊以來，不計其數的用戶在社交收集上分享他們的狗在床墊上瞌睡的照片。”因而，作為一家努力于改進家庭睡眠體驗的公司，Casper開端斟酌拓展其研發規模，比喻說，一只完善的狗窩。
“兩年來，我們研討分歧種類的狗的睡眠形式，找狗心思學家進修犬類常識，用掃描電子顯微鏡剖析分歧狗類外相和分歧紡織品的互相感化，開辟數十個樣品后，才找到了適合的資料。”2016年，Casper結合開創人兼首席產物官Jeff Chapin在接收美通社采訪時“年夜倒苦水”，表現因為“目的用戶”不會措辭，狗窩的設計難度比通俗床品高了很多。
客歲一年，成立僅僅兩年的Casper靠床墊、枕頭和狗窩等產物，發明了2.4億美金的發賣額。本年六月，Casper拿下批發巨子Target領投的1.7億美元投資和獨家發賣協作。
不只是“賣床墊的”，Casper開啟“睡眠反動”
然則真正讓Casper在全球成千上百家垂直電商中鋒芒畢露的，毫不僅僅是它對床墊材質的改進。
對Casper的五位開創人而言，電子商務只是這個品牌邁出的第一步。“Casper不是一個簡略的床墊公司，而是一家生涯方法驅動型企業。睡眠和活動、烹調、觀光一樣，都是生涯方法的一種。”Casper 結合開創人Neil Parikh在接收《快公司》報導時表現。
從床墊開端，Casper逐步修建起一個環繞“睡眠文明”運轉的公司：臨盆直接辦事于用戶的床架、狗窩、床單，枕頭；揭橥以睡眠為主題的博客，舉行年度睡眠研究年夜會；……
如今，它乃至曾經冒險進入了人工智能（AI）世界。
2016年9月，Casper推出了一個面向睡眠艱苦戶的聊天機械人Insomnobot3000——只須要發點兒文字，它就可以像人一樣與之攀談。
成心思的是，這個由設計部、技巧部、數據部和創意部謀害了好幾個月弄出來的玩藝兒，不是為了贊助用戶睡眠，恰好相反，它的目的群體是那些有掉眠癥但又不想太孤單的群體：“有了Insomnobot3000的陪同，清晨三點醒來也不愁沒人跟你措辭了。”Casper的通訊擔任人Lindsay Kaplan說。
雖然Insomnobot3000沒有深度進修的才能，一切數據端賴預置，但它的聊天才能還不賴：Insomnobot3000會和用戶議論任務壓力、咖啡、周末出行籌劃這些輕松愉悅的話題；為了讓互動看上去不那末單調，Insomnobot3000偶然還會在深夜停止自啟動，自動跟你措辭；假如你在早晨11點到早上5點之外的時光跟它聊天，它會禮貌地跟你說“不在任務時光內”，然后讓你隔段時光再嘗嘗。
而作為一家分分鐘融資過億的“不差錢”的主兒，Casper還會弄些營銷的小花招，把“睡眠文明”進一步發揚光年夜。比喻說，從客歲12月開端，Casper冠名資助了一個電臺節目In Your Dreams（在你的夢里），兩位掌管人會每期約請佳賓，剖析他奇異的夢。這是否是很好地融會了Casper的“睡眠文明”？
Casper開辦的Mobile Naps運動
Casper也在推翻以宜家為代表的傳統實體店體的驗式營銷形式。2016年，一輛涂有Casper標記的房車從美國動身，沿路過過美國20多個城市。在波特蘭、俄勒岡的“同志自滿節”和芝加哥的Ribfest音樂節上，人們被約請進入房車中小憩，親自體驗Casper床墊、枕頭和床單，并完成一個睡前故事的錄制。本年，這個名為“Mobile Naps（挪動小憩）”的運動乃至會穿越國界限，在鄰國加拿年夜的幾個重要城市（溫哥華、蒙特利爾、多倫多和溫哥華）巡游。
