業(yè)內(nèi)人士分析，服務(wù)機(jī)器人有望成為繼電腦、手機(jī)之后的新一代智能終端，尤其在家庭領(lǐng)域?qū)?huì)廣泛普及。

利好因素驅(qū)動(dòng)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展路線圖漸成

隨著“人工替代”時(shí)代的到來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛將服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)列為國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略。我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策，將服務(wù)機(jī)器人作為未來(lái)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略技術(shù)。在政策的感召和指引下，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出了極大的熱情，紛紛進(jìn)軍服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域。預(yù)計(jì)到2025年，機(jī)器人工業(yè)產(chǎn)值預(yù)期可以達(dá)到4.5萬(wàn)億美元，其中2.6萬(wàn)億來(lái)自提高并延長(zhǎng)人類壽命，1.4萬(wàn)億可能來(lái)自工業(yè)自動(dòng)化和商業(yè)服務(wù)任務(wù);在工業(yè)和服務(wù)領(lǐng)域使用先進(jìn)機(jī)器人承擔(dān)的工作量相當(dāng)于7500萬(wàn)全職職工。

服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品是否成功，一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)是它是否能進(jìn)入到千家萬(wàn)戶，是否真的能夠給人類的生活帶來(lái)便利性。當(dāng)前市面上的服務(wù)機(jī)器人主要由以下幾種：家用智能電器：例如掃地機(jī)器人、炒菜機(jī)器人等；交互伴侶機(jī)器人：例如Pepper、紫光優(yōu)藍(lán)的小U機(jī)器人等；公眾服務(wù)機(jī)器人：例如送餐機(jī)器人、導(dǎo)游機(jī)器人等；教育、娛樂(lè)機(jī)器人。

未來(lái)不管服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)如何發(fā)酵，其產(chǎn)品最終會(huì)發(fā)展為兩類：一個(gè)是工具型，一個(gè)是伴侶型。工具型的像掃地機(jī)器人，能夠簡(jiǎn)單地替代一些勞動(dòng)。伴侶型的，比如情感交互、照料方面等等。這樣的產(chǎn)品分類也漸漸演變成了服務(wù)機(jī)器人的主要發(fā)展路線圖。

服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入2.0時(shí)代將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)

隨著國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本持續(xù)上漲，制造業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。當(dāng)前，智能服務(wù)機(jī)器人正在從1.0時(shí)代跨入了2.0時(shí)代，互聯(lián)互通、智能家居控制、人機(jī)語(yǔ)音交互、雙向視頻、自由巡航等功能，已趨于技術(shù)穩(wěn)定和完善。與此同時(shí)，醫(yī)療、教育、家政等服務(wù)領(lǐng)域用機(jī)器取代人力的需求也在不斷增加。服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)一片新藍(lán)海，堅(jiān)持下去，必能迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來(lái)五年機(jī)器人應(yīng)用的熱點(diǎn)領(lǐng)域?qū)⒋笾录性谌齻€(gè)方面：仿生材料感知驅(qū)動(dòng)技術(shù)(操作)、感知學(xué)習(xí)進(jìn)化技術(shù)(學(xué)習(xí))和人機(jī)共融安全技術(shù)(協(xié)作)。服務(wù)機(jī)器人是機(jī)器人家族中的一個(gè)年輕成員，它應(yīng)用廣泛，主要從事維護(hù)保養(yǎng)、修理、運(yùn)輸、清洗、保安、救援和醫(yī)療監(jiān)護(hù)等工作。在未來(lái)幾年中，服務(wù)機(jī)器人的規(guī)模和產(chǎn)值將有大突破。

產(chǎn)業(yè)“風(fēng)口”來(lái)臨的同時(shí)，也帶來(lái)機(jī)器人市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因而，各機(jī)器人企業(yè)既要做好當(dāng)前的事，也要謀劃好未來(lái)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，堅(jiān)持不懈搞研發(fā)，苦練內(nèi)功很重要。服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，全球同樣起跑線，差距很小，相信在未來(lái)，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在人工智能等技術(shù)方面會(huì)有更多的突破進(jìn)展。