智能制作,許多情形下客戶其實(shí)不曉得要甚么,查詢拜訪客戶需求、知足客戶需求就是一個偽命題,客戶直接提出的需求常常是錯的!
我們專注于做設(shè)備行業(yè)智能制作,有所為,有所不為。一向強(qiáng)調(diào)三個年夜的準(zhǔn)繩,不糊弄、不強(qiáng)上、不遷就,分享一下。
不強(qiáng)上
壁咚美男有風(fēng)險,強(qiáng)上體系對客戶卻年夜有風(fēng)險。只不外客戶是把體系當(dāng)美男了。體系也能夠確切是美男,只是這款美男適不合適你。
一家客戶找到我們說智能制作先要去做SAP ERP,上ERP做甚么?是要進(jìn)步產(chǎn)能。現(xiàn)場走一圈,訪談一圈,認(rèn)為客戶現(xiàn)有程度能把用友體系用好也挺好,誰說智能制作必定要上新體系?你有錢去折騰,但還延誤事。
最初先給客戶做了BOM基本數(shù)據(jù)與籌劃系統(tǒng)優(yōu)化,在用友上做了些二次開辟處理其短板(開辟也是客戶外部用戶本身做的),成果焦點(diǎn)產(chǎn)物的產(chǎn)能4個月進(jìn)步了50%。這豈非不是優(yōu)良的智能制作?心境特愉悅,睡著了都在打口哨。
快錢是賺少了些,但歷久協(xié)作,年夜家雙贏。
假如優(yōu)化流程就處理,不碰體系。假如體系優(yōu)化能處理,不上新體系。假如軟件可以或許處理,別上硬件。
不遷就
有時刻也建議客戶多運(yùn)用體系去處理成績。
碰到很多客戶要做DNC體系(收集數(shù)控體系),DNC是個體系嗎?做他干嗎?裝備應(yīng)用率數(shù)據(jù)悅目?照樣好吃?你裝備應(yīng)用率低了若何,罰款?照樣多臨盆點(diǎn)零部件沒事捧手上玩玩?
有兩個客戶服從建議,做成MES基本運(yùn)用含DNC,后果不錯,很有主意的客戶,我們廢棄吧,為何甚么營業(yè)都要做?我做著認(rèn)為心虧得慌。
另外一個客戶,想做做質(zhì)量追溯體系充門面,知足汽車主機(jī)廠審計請求。可我們真不會做充面門的事呀,一看客戶主動化產(chǎn)線基本真心不錯,費(fèi)用還夠,把臨盆線連上吧,在線質(zhì)量檢測、進(jìn)度收集、物流拉動全體做好,客戶挺高興,我們其實(shí)更高興。
不糊弄
糊弄分兩種:
一是他確切不懂,但就敢指點(diǎn)其他也不懂的人。
二是他懂,忽悠其他不懂的人。
但不論若何,誰人不懂的人將來畢竟會懂,畢竟會明確。
和一個軟件公司在統(tǒng)一個客戶那兒做,為了報缺件,說是要出庫時把條碼全貼上,拆卸時再掃描,完成報缺。這是他缺心眼,照樣認(rèn)為客戶缺心眼?
計劃一條國度示范臨盆線,我們兩周內(nèi)完成結(jié)構(gòu)、物流、在線檢測乃至功課尺度,客戶反應(yīng)有些受驚。說是由于沒有比擬就沒有受驚,友商做了一年多,照樣講一些概念。沒想到友商緊接著又提出一個概念,把兩個完整不相關(guān)的產(chǎn)物混在一條線上,據(jù)說這類混線還獲得客戶用戶部分的極年夜認(rèn)同。好吧,假如如許,我們真不懂,這個思緒我們就廢棄吧,年夜家干事業(yè),其及時間最名貴。
結(jié)語
所謂的智能制作的“三不”準(zhǔn)繩,焦點(diǎn)照樣為發(fā)明價值,但也要面向久遠(yuǎn),知足智能制作全體架構(gòu)。
