本年初，沃爾瑪市肆擔(dān)任追蹤競爭敵手商品售價的工程師驚異地發(fā)明，他們天天用來追蹤亞馬遜網(wǎng)站上商品價錢數(shù)百萬次的技巧忽然掉靈了。
沒法捕獲亞馬遜網(wǎng)站的數(shù)據(jù)和信息可不是大事。正如多半年夜型批發(fā)商一樣，沃爾瑪異常依附電腦法式來掃描競爭敵手網(wǎng)站上各類商品的價錢，以便可以或許對本身發(fā)賣的商品價錢停止響應(yīng)的調(diào)劑。要曉得，異樣的商品，假如涌現(xiàn)50美分的價錢差別，發(fā)賣成果就好像兩重天，貴的一方就會掉去許多發(fā)賣支出。
然則，在沃爾瑪市肆的此類攻勢之下，亞馬遜并不是無動于中。這不，亞馬遜就發(fā)揮了一個新戰(zhàn)略來阻擊沃爾瑪?shù)倪@些電腦法式，即有名的機械人技巧。比擬較而言，亞馬遜的機械人技巧讓沃爾瑪?shù)碾娔X法式相形見絀。
據(jù)一名不肯意地下姓名的知戀人士泄漏，幾周以來，沃爾瑪?shù)募记刹糠?mdash;—代號為“@WalmartLabs”——一向未能沖破亞馬遜的上述新技巧，為此，該部分不能不經(jīng)由過程其它渠道來獲得亞馬遜的相干數(shù)據(jù)和信息。
現(xiàn)在，作為全球最年夜的批發(fā)網(wǎng)站，亞馬遜也因疾速送貨、宏大的產(chǎn)物類型、和進軍原創(chuàng)電視節(jié)目之類的雄偉行為而被花費者熟知。但有一點弗成疏忽，那就是——支持亞馬遜古代電子商務(wù)的面前奧秘技巧也對該公司的勝利起到了相當(dāng)主要的感化。
總而言之，闇練控制了機械人技巧讓亞馬遜不只可以或許看到競爭敵手的所作所為，并且也極年夜地讓競爭敵手無計可施，沒法實時地控制該公司悄然調(diào)劑商品價錢的信息。
對此，亞馬遜前司理、現(xiàn)任Boomerang Commerce公司首席履行官的古魯·哈瑞哈蘭（Guru Hariharan）表現(xiàn)，“反抗亞馬遜會愈來愈艱苦。”Boomerang Commerce公司重要就是向批發(fā)商發(fā)賣訂價軟件。
沃爾瑪談話人一向謝絕對本年初的技巧掉靈事宜置評，但卻宣稱該公司一向按期更新技巧，并且控制了多個對象來追蹤其它網(wǎng)站的商品價錢等信息。這位談話人表現(xiàn)，沃爾瑪公司不只經(jīng)由過程訂價辦法來供給價值，并且還經(jīng)由過程店內(nèi)選購商品時的扣頭和其它勉勵辦法。
亞馬遜公司談話人表現(xiàn)，該公司曉得競爭敵手應(yīng)用機械人來檢查亞馬遜網(wǎng)站商品的價錢等信息，但否定采用任何辦法來阻攔競爭敵手的這些行動。這位談話人表現(xiàn)，“我們治理我們網(wǎng)站上機械人技巧的方法近期并未產(chǎn)生任何變更。在需要的情形下，我們優(yōu)先斟酌人，而不是機械人。”
路透社的查詢拜訪發(fā)明，亞馬遜在愈來愈劇烈的機械人技巧戰(zhàn)方面居于搶先位置。現(xiàn)實上，亞馬遜的技巧優(yōu)勢一向有益該公司的商品盈利，對投資者而言也是一個獲勝寶貝。數(shù)據(jù)顯示，自從2009年3月以來，亞馬遜的股價曾經(jīng)下跌了15倍閣下，而同期尺度普爾500指數(shù)只是漲了三倍多。2015年，亞馬遜的年度支出沖破1000億美元，增幅年夜年夜快于汗青上的任何一家公司。
面臨新范疇
機械人技巧推進的訂價機制對批發(fā)業(yè)而言，切實其實是一個偉大的變更，而這一變更恰好本源于亞馬遜公司在10多年前開端提倡的這一機制。
從傳統(tǒng)來看，實體市肆只不外每周調(diào)價一次，由于一切的調(diào)價行動都須要手動完成。但是，在電子商務(wù)時期，批發(fā)商雖然可以或許較為便捷地調(diào)劑商品價錢，有時刻會天天調(diào)劑屢次，但這一切都是在斟酌庫存量、發(fā)賣預(yù)期和競爭敵手的商品售價信息等主動贊助下完成。
要想在電子商務(wù)時期有所作為，例如在線零售商Boxed之類的公司常常就依附多種方法，包含機械人對象在內(nèi)，從而確保他們可以或許不會延遲調(diào)價，有時刻，乃至每隔20分鐘就要調(diào)一次價。
假裝技巧
應(yīng)用機械人來檢查地下網(wǎng)站上的年夜量數(shù)據(jù)和信息，即所謂的“信息匯集”——有著多種目標(biāo)。例如，Alphabet旗下的谷歌(微博)就賡續(xù)地追蹤網(wǎng)站，以匯集其搜刮引擎成果相干的信息，進而贊助發(fā)賣告白。
在電子商務(wù)范疇，機械人的應(yīng)用曾經(jīng)成長成為一種貓捉老鼠的游戲。諸多公司試圖阻擊他們本身網(wǎng)站信息被敵手匯集，但同時也在千方百計地沖破競爭敵手的進攻。是以，第三方辦事就開端為那些才能稍差的批發(fā)商供給贊助。
為了阻攔數(shù)據(jù)被競爭敵手匯集，一些批發(fā)網(wǎng)站就應(yīng)用所謂的“CAPTCHA”，這類驗證碼由一系列字母和數(shù)字構(gòu)成，雖然人可以或許辨認(rèn)，但多半機械人卻很難辨認(rèn)出來。不外，亞馬遜很少應(yīng)用這類行動，由于這會妨害一些客戶。
對那些追求避開這類進攻的批發(fā)商而言，將他們的電腦法式假裝成現(xiàn)實購物者就成了癥結(jié)。一些訂價技巧方面的專家將電腦光標(biāo)停止假裝，從而讓匯集者沒法直接指向價錢數(shù)據(jù)。另外一項技巧不是應(yīng)用多種電腦電址，這要批發(fā)商就沒法經(jīng)由過程單一源來追蹤多個鏈接。
固然，攻防技巧也一向在提高。對此，電子商務(wù)剖析公司Profitero的高等副總裁凱斯·安德森（Keith Anderson）就表現(xiàn)，“這也是一種軍備比賽。每周，或每個月，兩邊都邑出現(xiàn)年夜量的新辦法。”
據(jù)知戀人士泄漏，本年初，亞馬遜阻擊沃爾瑪?shù)霓k法就是針對一個名為PhantomJS的特別網(wǎng)頁閱讀器。與IE閱讀器分歧的是，這類閱讀器專門針對法式員——其用戶并不是典范的購物者。亞馬遜應(yīng)用一個數(shù)字幕布來隱蔽商品價錢信息，如許，PhantomJS的用戶就沒法看到這些信息。
亞馬遜的這類舉動，固然不是只針對沃爾瑪，但究竟讓若干敵手遭到影響，今朝仍無確實數(shù)據(jù)。相干的測試顯示，亞馬遜的防護技巧更勝一籌。
年夜量機械人出現(xiàn)
雖然亞馬遜在進攻方面有著壯大的才能，然則，仍有年夜量的敵手在測驗考試匯集該公司網(wǎng)站上的價錢信息。據(jù)知戀人士泄漏，亞馬遜網(wǎng)站上商品的年夜量點擊中，有80%的點擊來自機械人，比擬較而言，其它年夜網(wǎng)站上的相似點擊只要三分之一是來自機械人。
除競爭敵手在匯集價錢數(shù)據(jù)以外，亞馬遜網(wǎng)站上的流量還來自高校研討人員的機械人實行的點擊，這些研討人員重要研討競爭、搜刮引擎、告白辦事、乃至是妄圖損壞亞馬遜用戶帳號的行騙者等相干的事務(wù)。
知戀人士泄漏，早在幾年之前，亞馬遜就有約40名工程師在靜靜天時用機械人匯集競爭敵手的數(shù)據(jù)。不外，亞馬遜方面一向沒有地下該公司機械人營業(yè)團隊的詳細(xì)范圍和架構(gòu)等概況。
據(jù)美國的一家專利公司泄漏，亞馬遜正在研發(fā)加密技巧，這些技巧將迫使機械人，而不是天然人，來應(yīng)對龐雜的算法，從而避免敵手匯集亞馬遜網(wǎng)站的信息。
亞馬遜公司前司理、Madrona Venture Group現(xiàn)任常務(wù)司理斯科特·雅各布森（Scott Jacobson）表現(xiàn)，“亞馬遜具有覺察機械人流量的才能和從事相干任務(wù)的資金，這些優(yōu)勢，恰好是多半批發(fā)商所不具有的。”
