“您好，我是稅務(wù)機械人‘小美’，您可以點擊我為您供給辦事。”近日，寧夏首個稅務(wù)機械人表態(tài)寧東動力化工基地管委會辦事廳國地稅辦公區(qū)域，開啟了寧東國稅局“互聯(lián)網(wǎng)+智能征詢”的辦事新方法。

　　本年歲首年月，該局引入稅務(wù)智能辦事，購買了能走會說的“隨同式”機械人“小美”。“小美”可以經(jīng)由過程語音辨認(rèn)、觸摸交互和挪動互聯(lián)等方法，指引征稅人完成一些簡略的辦稅操作，為征稅人供給導(dǎo)稅、預(yù)定、交互、宣揚和迎賓等辦事。據(jù)統(tǒng)計，自“小美”稅務(wù)機械人投入應(yīng)用以來，已完成人機互動1000余次，共為近300人次供給預(yù)定辦稅辦事，占辦稅辦事廳同類營業(yè)總量的16%；為560戶次征稅人供給征詢辦事，答復(fù)成績60條，回應(yīng)勝利率達(dá)90%以上。

　　最近幾年來，寧東國稅局出力推進“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”落實落地，推行運轉(zhuǎn)寧夏國稅“電子稅務(wù)局”和“稅易辦”手機APP體系等網(wǎng)上辦稅、挪動辦稅、自助辦稅等信息技巧，共有699戶次征稅人選擇軟件申報、網(wǎng)頁申報和手機APP申報等收集申報方法。另外，推動Pos機銀行卡繳稅營業(yè)，勝利開具“營改增”試點全區(qū)首張財稅庫銀平安Pos機刷卡營改增電子稅票。