2016年3月，Google旗下的AlphaGo以4：1的戰(zhàn)績克服了韓國九段圍棋高手李世石，比來，AlphaGo的進級版master又橫掃中日韓頂尖職業(yè)高手。這都標記著人工智能技巧范疇的一個主要里程碑。

　　當下，一方面人工智能所代表的機械進修技巧日新月異，另外一方面年夜數(shù)據(jù)和海量的盤算才能也在加強。兩者聯(lián)合在一路，開啟了我們關(guān)于一個新的智能貿(mào)易時期的無窮想象。

　　智能貿(mào)易時期的貿(mào)易邏輯將產(chǎn)生甚么樣的轉(zhuǎn)變呢？我想從產(chǎn)物、市場、客戶、行業(yè)這四個維度給你分享一下。

　　產(chǎn)物：從生意業(yè)務(wù)價值到應(yīng)用價值

　　傳統(tǒng)的產(chǎn)物年夜多尋求的是生意業(yè)務(wù)價值。關(guān)于企業(yè)而言，最主要的是把產(chǎn)物賣出去，以后的保護補綴都被視為本錢。然則智能產(chǎn)物轉(zhuǎn)變了這一狀態(tài)。一切的產(chǎn)物都釀成了辦事。在智能貿(mào)易時期，產(chǎn)物的應(yīng)用是價值發(fā)明和獲得的開端。客戶的連續(xù)應(yīng)用意味著數(shù)據(jù)的連續(xù)輸入，也意味著針對每一個客戶需求算法的迭代，這類介入使價值成為企業(yè)與客戶配合發(fā)明的進程。

　　我們來舉一個例子。GE，也就是通用電氣公司，年夜家都很熟習(xí)，它是傳統(tǒng)的工業(yè)巨子，制作渦輪機、飛機引擘、火車頭、和醫(yī)療影象裝備的制作商。

　　然則，如今它曾經(jīng)把本身釀成了一個智能辦事的平臺。用GE的CEO杰夫·伊梅爾特的話來講，一輛火車頭就是一個奔馳的數(shù)據(jù)中間，飛機引擎是飛翔的數(shù)據(jù)中間，它們天天發(fā)生巨量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以反應(yīng)給客戶，用于晉升燃油效力，改良它們的環(huán)保表示。

　　以飛機動員機為例，動員機上的各類傳感器會搜集動員機在空中飛翔時的各類數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇罩泻螅?jīng)由智能軟件的體系剖析，可以準確地檢測動員機運轉(zhuǎn)狀態(tài)、猜測毛病，提醒停止事后維修等等，以晉升飛翔平安性和動員機的應(yīng)用壽命。而GE就成了在這面前停止智能剖析與辦事的平臺。它不只僅賣裝備，還在裝備的應(yīng)用進程中發(fā)明價值，將一次性的生意業(yè)務(wù)價值改變?yōu)檫B續(xù)性的應(yīng)用價值。每一個航空辦事公司都和GE一路完成飛機動員機價值的最年夜化。

　　市場：從年夜眾市場到人人市場

　　我們普通的貿(mào)易邏輯是愿望經(jīng)由過程市場的細分，針對同質(zhì)化人群的需求，供給尺度化的產(chǎn)物和辦事，終究需求的知足常常是“千篇一律”的。而明天智能貿(mào)易時期的算法可以或許有用地完成產(chǎn)物尺度化和體驗特性化的完善組合，從而完成“千人千面”。本來的年夜眾市場（Mass Market）也得以優(yōu)化成為人人市場（Market of One）。

　　舉個例子。“昔日頭條”從2012年三月創(chuàng)建，在短短的幾年里敏捷跨越許多互聯(lián)網(wǎng)門戶的影響力，主要緣由就是“昔日頭條”智能引擎下的精準推送，構(gòu)成了一個最懂你的信息分發(fā)內(nèi)容平臺。

　　它依據(jù)用戶的特點、內(nèi)容閱讀軌跡和情況特點婚配用戶最能夠感興致的內(nèi)容特點。也就是說：翻開“昔日頭條”APP后，每一個用戶看到的信息都是依據(jù)各自分歧的偏好集成的。這面前是依附年夜數(shù)據(jù)和智能化的推舉引擎，完成了“千人千面”的后果。

　　客戶關(guān)系：從個別價值到群體價值

　　在“千篇一律”尺度化、范圍化的邏輯下，我們特殊存眷客戶的個別價值。

　　“千人千面”，其實不意味著客戶關(guān)系就是團圓的。恰好相反，智能貿(mào)易供給了許多將客戶的個別價值改變?yōu)槿后w價值的能夠性。也就是說：經(jīng)由過程疊加客戶關(guān)系，在云技巧里完成客戶聚集的新價值發(fā)明。

　　照樣經(jīng)由過程一個例子來講明。Nest是一個智能恒溫器的品牌。經(jīng)由過程記載用戶的室內(nèi)溫度數(shù)據(jù)，同時銜接家庭的空調(diào)、洗衣機、冰箱等家用電器，和電價的靜態(tài)變更，在充足懂得用戶應(yīng)用習(xí)氣后，經(jīng)由過程智能算法為每一個家庭創(chuàng)立一個定制化、主動調(diào)劑的動力治理計劃，從而包管節(jié)能和本錢效力。這才僅僅是個別家庭層面的價值。

　　假如在統(tǒng)一區(qū)域內(nèi)有上百萬家庭都應(yīng)用Nest，Nest在云端就可以夠靜態(tài)地懂得全部區(qū)域家庭動力應(yīng)用的數(shù)據(jù)，從而和供電企業(yè)一路加倍高效地完成對區(qū)域動力的配合治理。這就是將個別價值改變?yōu)榱巳后w價值。

　　行業(yè)：從界限到跨界

　　行業(yè)同質(zhì)化競爭的一個很主要的緣由是：企業(yè)對行業(yè)界限的懂得固化，存眷雷同的競爭要素，終究走向競爭的趨同。而智能貿(mào)易翻開了一個真正“以用戶為中間”的形式。經(jīng)由過程對用戶靜態(tài)數(shù)據(jù)的積聚和盤算，讓企業(yè)更輕易整合其他相干產(chǎn)物與辦事，加倍精準地知足每個客戶對多樣化、方便性、實時性的需求。

　　與此同時，行業(yè)的游戲規(guī)矩被完整轉(zhuǎn)變。

　　舉一個智能冰箱的例子。曩昔作為白色家電的冰箱重要是價錢機能和售后辦事的競爭。智能冰箱不只僅可以或許主動調(diào)劑冰箱形式，讓用戶隨時懂得存儲食品的保質(zhì)保鮮狀況和數(shù)目，一直讓食品堅持最好狀況。更主要的是依據(jù)這些數(shù)據(jù)和用戶的安康狀態(tài)數(shù)據(jù)，智能冰箱可以有用地整合超市、藥店、養(yǎng)分師等辦事，精準高效地為用戶的安康生涯辦事，其價值也遠遠超越了制冷保鮮的界限。

　　我們會發(fā)明：在智能貿(mào)易時期，企業(yè)愈來愈不像是猛攻在某一行業(yè)中的固定玩家，而是一個銜接器——銜接很多分歧行業(yè)的資本與數(shù)據(jù)。這類銜接不再是曩昔簡略流量的轉(zhuǎn)換，而是基于數(shù)據(jù)智能基本上產(chǎn)物與辦事的組合，從而加倍精準地知足用戶的需求。

　　綜合以上，我們從產(chǎn)物、市場、客戶關(guān)系和行業(yè)這四個角度評論辯論了智能貿(mào)易時期的變更。可以看到，智能貿(mào)易請求企業(yè)的，不只僅是研發(fā)新的智能產(chǎn)物，還要從新審閱全部貿(mào)易生態(tài)體系和企業(yè)本身的價值發(fā)明與獲得方法，合時地調(diào)劑貿(mào)易形式。