2016年3月，Google旗下的AlphaGo以4：1的戰(zhàn)績克服了韓國九段圍棋高手李世石，比來，AlphaGo的進(jìn)級(jí)版master又橫掃中日韓頂尖職業(yè)高手。這都標(biāo)記著人工智能技巧范疇的一個(gè)主要里程碑。

　　當(dāng)下，一方面人工智能所代表的機(jī)械進(jìn)修技巧日新月異，另外一方面年夜數(shù)據(jù)和海量的盤算才能也在加強(qiáng)。兩者聯(lián)合在一路，開啟了我們關(guān)于一個(gè)新的智能貿(mào)易時(shí)期的無窮想象。

　　智能貿(mào)易時(shí)期的貿(mào)易邏輯將產(chǎn)生甚么樣的轉(zhuǎn)變呢？我想從產(chǎn)物、市場(chǎng)、客戶、行業(yè)這四個(gè)維度給你分享一下。

　　產(chǎn)物：從生意業(yè)務(wù)價(jià)值到應(yīng)用價(jià)值

　　傳統(tǒng)的產(chǎn)物年夜多尋求的是生意業(yè)務(wù)價(jià)值。關(guān)于企業(yè)而言，最主要的是把產(chǎn)物賣出去，以后的保護(hù)補(bǔ)綴都被視為本錢。然則智能產(chǎn)物轉(zhuǎn)變了這一狀態(tài)。一切的產(chǎn)物都釀成了辦事。在智能貿(mào)易時(shí)期，產(chǎn)物的應(yīng)用是價(jià)值發(fā)明和獲得的開端。客戶的連續(xù)應(yīng)用意味著數(shù)據(jù)的連續(xù)輸入，也意味著針對(duì)每一個(gè)客戶需求算法的迭代，這類介入使價(jià)值成為企業(yè)與客戶配合發(fā)明的進(jìn)程。

　　我們來舉一個(gè)例子。GE，也就是通用電氣公司，年夜家都很熟習(xí)，它是傳統(tǒng)的工業(yè)巨子，制作渦輪機(jī)、飛機(jī)引擘、火車頭、和醫(yī)療影象裝備的制作商。

　　然則，如今它曾經(jīng)把本身釀成了一個(gè)智能辦事的平臺(tái)。用GE的CEO杰夫·伊梅爾特的話來講，一輛火車頭就是一個(gè)奔馳的數(shù)據(jù)中間，飛機(jī)引擎是飛翔的數(shù)據(jù)中間，它們天天發(fā)生巨量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以反應(yīng)給客戶，用于晉升燃油效力，改良它們的環(huán)保表示。

　　以飛機(jī)動(dòng)員機(jī)為例，動(dòng)員機(jī)上的各類傳感器會(huì)搜集動(dòng)員機(jī)在空中飛翔時(shí)的各類數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇罩泻螅?jīng)由智能軟件的體系剖析，可以準(zhǔn)確地檢測(cè)動(dòng)員機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、猜測(cè)毛病，提醒停止事后維修等等，以晉升飛翔平安性和動(dòng)員機(jī)的應(yīng)用壽命。而GE就成了在這面前停止智能剖析與辦事的平臺(tái)。它不只僅賣裝備，還在裝備的應(yīng)用進(jìn)程中發(fā)明價(jià)值，將一次性的生意業(yè)務(wù)價(jià)值改變?yōu)檫B續(xù)性的應(yīng)用價(jià)值。每一個(gè)航空辦事公司都和GE一路完成飛機(jī)動(dòng)員機(jī)價(jià)值的最年夜化。

　　市場(chǎng)：從年夜眾市場(chǎng)到人人市場(chǎng)

　　我們普通的貿(mào)易邏輯是愿望經(jīng)由過程市場(chǎng)的細(xì)分，針對(duì)同質(zhì)化人群的需求，供給尺度化的產(chǎn)物和辦事，終究需求的知足常常是“千篇一律”的。而明天智能貿(mào)易時(shí)期的算法可以或許有用地完成產(chǎn)物尺度化和體驗(yàn)特性化的完善組合，從而完成“千人千面”。本來的年夜眾市場(chǎng)（Mass Market）也得以優(yōu)化成為人人市場(chǎng)（Market of One）。

　　舉個(gè)例子。“昔日頭條”從2012年三月創(chuàng)建，在短短的幾年里敏捷跨越許多互聯(lián)網(wǎng)門戶的影響力，主要緣由就是“昔日頭條”智能引擎下的精準(zhǔn)推送，構(gòu)成了一個(gè)最懂你的信息分發(fā)內(nèi)容平臺(tái)。

　　它依據(jù)用戶的特點(diǎn)、內(nèi)容閱讀軌跡和情況特點(diǎn)婚配用戶最能夠感興致的內(nèi)容特點(diǎn)。也就是說：翻開“昔日頭條”APP后，每一個(gè)用戶看到的信息都是依據(jù)各自分歧的偏好集成的。這面前是依附年夜數(shù)據(jù)和智能化的推舉引擎，完成了“千人千面”的后果。

　　客戶關(guān)系：從個(gè)別價(jià)值到群體價(jià)值

　　在“千篇一律”尺度化、范圍化的邏輯下，我們特殊存眷客戶的個(gè)別價(jià)值。

　　“千人千面”，其實(shí)不意味著客戶關(guān)系就是團(tuán)圓的。恰好相反，智能貿(mào)易供給了許多將客戶的個(gè)別價(jià)值改變?yōu)槿后w價(jià)值的能夠性。也就是說：經(jīng)由過程疊加客戶關(guān)系，在云技巧里完成客戶聚集的新價(jià)值發(fā)明。

　　照樣經(jīng)由過程一個(gè)例子來講明。Nest是一個(gè)智能恒溫器的品牌。經(jīng)由過程記載用戶的室內(nèi)溫度數(shù)據(jù)，同時(shí)銜接家庭的空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等家用電器，和電價(jià)的靜態(tài)變更，在充足懂得用戶應(yīng)用習(xí)氣后，經(jīng)由過程智能算法為每一個(gè)家庭創(chuàng)立一個(gè)定制化、主動(dòng)調(diào)劑的動(dòng)力治理計(jì)劃，從而包管節(jié)能和本錢效力。這才僅僅是個(gè)別家庭層面的價(jià)值。

　　假如在統(tǒng)一區(qū)域內(nèi)有上百萬家庭都應(yīng)用Nest，Nest在云端就可以夠靜態(tài)地懂得全部區(qū)域家庭動(dòng)力應(yīng)用的數(shù)據(jù)，從而和供電企業(yè)一路加倍高效地完成對(duì)區(qū)域動(dòng)力的配合治理。這就是將個(gè)別價(jià)值改變?yōu)榱巳后w價(jià)值。

　　行業(yè)：從界限到跨界

　　行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭的一個(gè)很主要的緣由是：企業(yè)對(duì)行業(yè)界限的懂得固化，存眷雷同的競(jìng)爭要素，終究走向競(jìng)爭的趨同。而智能貿(mào)易翻開了一個(gè)真正“以用戶為中間”的形式。經(jīng)由過程對(duì)用戶靜態(tài)數(shù)據(jù)的積聚和盤算，讓企業(yè)更輕易整合其他相干產(chǎn)物與辦事，加倍精準(zhǔn)地知足每個(gè)客戶對(duì)多樣化、方便性、實(shí)時(shí)性的需求。

　　與此同時(shí)，行業(yè)的游戲規(guī)矩被完整轉(zhuǎn)變。

　　舉一個(gè)智能冰箱的例子。曩昔作為白色家電的冰箱重要是價(jià)錢機(jī)能和售后辦事的競(jìng)爭。智能冰箱不只僅可以或許主動(dòng)調(diào)劑冰箱形式，讓用戶隨時(shí)懂得存儲(chǔ)食品的保質(zhì)保鮮狀況和數(shù)目，一直讓食品堅(jiān)持最好狀況。更主要的是依據(jù)這些數(shù)據(jù)和用戶的安康狀態(tài)數(shù)據(jù)，智能冰箱可以有用地整合超市、藥店、養(yǎng)分師等辦事，精準(zhǔn)高效地為用戶的安康生涯辦事，其價(jià)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了制冷保鮮的界限。

　　我們會(huì)發(fā)明：在智能貿(mào)易時(shí)期，企業(yè)愈來愈不像是猛攻在某一行業(yè)中的固定玩家，而是一個(gè)銜接器——銜接很多分歧行業(yè)的資本與數(shù)據(jù)。這類銜接不再是曩昔簡略流量的轉(zhuǎn)換，而是基于數(shù)據(jù)智能基本上產(chǎn)物與辦事的組合，從而加倍精準(zhǔn)地知足用戶的需求。

　　綜合以上，我們從產(chǎn)物、市場(chǎng)、客戶關(guān)系和行業(yè)這四個(gè)角度評(píng)論辯論了智能貿(mào)易時(shí)期的變更。可以看到，智能貿(mào)易請(qǐng)求企業(yè)的，不只僅是研發(fā)新的智能產(chǎn)物，還要從新審閱全部貿(mào)易生態(tài)體系和企業(yè)本身的價(jià)值發(fā)明與獲得方法，合時(shí)地調(diào)劑貿(mào)易形式。